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女童被黄牛恶意推倒受伤，上海迪士尼回应

来源：新快网    时间：2023-06-08 20:07:17

6月7日，一网友连续发帖文称，她带女儿去上海迪士尼游玩时，女儿被黄牛恶意推搡撞倒，导致鼻子、左侧额头、左腮上部等面部多处受伤，医院也不能保证孩子面部不留疤，而黄牛在撞人后就离开了。7日晚，上海迪士尼乐园回应记者称，确有一女童被人推倒受伤，他们也接到了家长的投诉，目前此事还在处理中。


(相关资料图)

女童被插队者撞倒受伤家长：医院也不能保证不留疤

发帖者表示：6月6日她带5岁的女儿去上海迪士尼游玩，在排队时与几名黄牛发生争执，等带女儿进场看演出时，女儿被黄牛恶意推搡撞倒“孩子整脸贴地飞出去三四米”导致面部多处受伤，医院也不能保证孩子面部不留疤，多张照片显示，女童的鼻子、左侧额头、左腮上部等面部多处受伤。

记者联系到发帖博主Q女士，她表示，自己是在上海工作的一位宝妈，很早就购买了迪士尼的年票，虽然去得不多，但这也不是第一次带女儿游玩上海迪士尼。

Q女士表示，6月6日，自己又带着5岁女儿去上海迪士尼游玩。因为女儿特别喜欢艾莎，每次去必打卡冰雪奇缘剧场，“为了能在前排（观看），在12:15场次刚关门的时候，我就带着女儿去排13:15场次，我们基本上是站着最左侧通道的前面排队， 我们的前面有三个黑色衣服的黄牛在排队占位，其中一个黄牛竟然拉我双肩包把我往后拉，我说你们插队，这是我的位置。其实当时我被六个黄牛围起来的，感觉已经很不好了。”

入场时，Q女士拉着女儿进入剧场的通道，“其中一个黑衣服从我女儿背后故意推倒或者撞倒我女儿，孩子整脸贴地飞出去三四米，我在巨大的冲击下也被甩出去了，那个黄牛头也不回跑到剧场里占位。我抱起来女儿，她整个人吓得直哭，手腕被折在地上，大部分脸被擦伤出血流脓水，膝盖站不起来了，还有一个眼眶也是严重擦伤。”

Q女士表示，事发后，将她女儿推倒的人走了，但她看到了那人的背影。她也请园区工作人员帮忙报了警，民警来了后， 请园区协助查看监控寻找肇事者，但事发过道处没有监控。
Q女士表示，自己在带女儿观看烟花的时候又碰到了十几个黄牛占位，其中包括在冰雪奇缘剧场通道中的几个人，“（他们）态度嚣张，这些视频我全程录像，也已经提交给警方。”

上海迪士尼最新回应：深表歉意，正配合警方调查

6月7日晚，有媒体致电上海迪士尼，工作人员表示，女子帖文所称一事确实发生6日，事发后园区医务人员和相关主管人员也到场进行了处理，他们也收到了相关女子的投诉。目前，此事还在进一步处理中。 

另外，上海当地处理此事的相关部门向记者介绍，辖区警方当天接到了此事的报警，因事发区域监控画面质量较差，目前肇事者暂未找到，其身份信息以及是否故意推人等还在核实中。

6月8日，针对上述事件，上海迪士尼回应称：公安部门已就此事件展开调查，我们也在全力配合调查。我们对小游客的经历深感难过也深表歉意，并将尽我们所能为其提供支持。

迪士尼进一步表示：我们也提醒所有游客在游玩时严格遵守乐园须知，包括勿在园内奔跑；排队等候时，尊重其他游客，勿与他人发生冲撞、推搡等。游客在需要帮助时，可随时联系我们现场的演职人员。

多名游客反映上海迪士尼黄牛插队情况
记者联系到了上周六（6月3日）前去游玩的H女士，她表示，“排队的时候一直有黄牛进队伍问‘有快速票，要不要，60一个人，十个八个都能带。’作为年卡用户，迪士尼去过几十次，知道根本不会有这么大量的快速票。”
“观察下来才知道， 黄牛就是带人趁工作人员不注意，迅速打开排队围栏之间的小门，让人赶紧进去到优享通道的队伍里，从而完成插队。工作人员发现了，进行劝阻，黄牛就是坚守小门钉住不走。”
H女士也表示，虽然一眼就能分辨谁是黄牛，“但确实管理难度很大，黄牛就是买了年卡正常进园的，能怎么办？除非发明一个黑名单功能。”

也有游客表示，最近感觉园方也对黄牛有所行动，“但只是拿个喇叭在边上放: 不要贩卖假货，不要骚扰游客，但也没有强制措施，包括项目插队、商店代付，希望上海迪士尼再努力一下。”

来源：上观新闻、澎湃新闻、极目新闻、上游新闻

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